TÉRMINOS Y CONDICIONES CERTIFICACIÓN DE MENTORES DE IMPACTO
1. Cupos y Matrícula
El postular o inscribirse al programa no asegura su cupo.
Debe pagar el valor total antes de iniciar el programa, para así considerarse matriculado.
2. Cancelación de un programa
Emprediem se reserva el derecho de suspender o reprogramar la actividad en caso de no contar con el número mínimo de alumnos requeridos o por motivos de fuerza mayor.
En tal situación, a las personas matriculadas se les devolverá la totalidad del dinero a la brevedad posible.
3. Devoluciones de dinero/ anulaciones
Si el pago fue realizado mediante transferencia, tarjeta de débito o PayPal, será necesario que el alumno entregue los datos de su cuenta bancaria, ya sea mediante un certificado bancario o un pantallazo donde se visualicen los datos de la cuenta.
Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito, se gestionará una anulación y reversa del pago a través de Transbank.
El plazo máximo para realizar devoluciones a cuentas nacionales o anulaciones por Transbank es de 15 días hábiles, contados desde la recepción conforme de los antecedentes solicitados para la devolución.
Las devoluciones a cuentas extranjeras podrán demorar hasta 30 días hábiles.
4. Cambios boleta por factura
Se podrán autorizar cambios de boleta por factura, con las siguientes condiciones:
Si el alumno pagó por webpay, es requisito realizar la devolución al alumno y gestionar el nuevo pago por parte de la empresa, para luego efectuar el cambio de documento tributario.
Si el alumno pagó con transferencia, es posible efectuar el cambio de documento tributario sin necesidad de realizar una devolución
5. Política de clases sincrónicas y uso de contenido
Grabación de clases sincrónicas:
Las clases se graban automáticamente. Se informará a los estudiantes y se indicará el período durante el cual el material estará disponible.
Reproducción de contenidos:
No está permitido grabar, reproducir ni compartir total o parcialmente las clases o materiales del programa sin autorización. Todo el contenido está protegido por derechos de autor de la Pontificia Universidad Católica de Chile y Emprediem.
Uso de cámara en clases sincrónicas:
Respetamos tu privacidad. El uso de cámara es voluntario durante las sesiones, pero se recomienda mantenerla encendida para favorecer la interacción y retroalimentación dentro del programa. Se solicitará encenderla al inicio para verificar identidad y durante evaluaciones para resguardar la integridad del proceso.
6. Retiro de una actividad una vez pagada
A las personas matriculadas que se retiren antes de la fecha de inicio de la actividad, se les devolverá el total pagado, descontando el 25% del valor del programa por concepto de uso de vacante*.
A las personas que se retiren una vez iniciada la actividad, se les cobrará: Las horas o clases cursadas (calculadas en base al valor total del programa) hasta la fecha de recepción de la solicitud formal de retiro y los materiales provistos.
La solicitud de retiro debe realizarse directamente a la coordinación del programa y antes de que se haya desarrollado el 50% de las actividades.
*El 25% que corresponde al uso de vacante se calcula en base al precio publicado (UF16,0+iva), no al valor final pagado.
7. Fuerza Mayor
Cada programa requiere de un número mínimo de matriculados para poder dictarse y, por motivos de fuerza mayor, podría experimentar cambios en su programación, equipo docente y/o formato de realización. Cualquier cambio será informado por la coordinación a cargo.
8. Modalidad y fechas del programa
El programa se realiza en formato online sincrónico por zoom, en fechas previamente informadas (a través del brochure y correo de confirmación) y luego calendarizadas.
Cada participante es responsable de contar con conexión estable y un espacio adecuado.
9. Asistencia y obtención del certificado
Se requiere participación activa y dedicación adicional fuera de las sesiones. La asistencia mínima es del 75% a las sesiones teóricas y 100% a las sesiones prácticas.
Para obtener el certificado de la Pontificia Universidad Católica y el diploma de Emprediem, se deberá cumplir con los requisitos de asistencia y entregables formativos.
10. Evaluación del programa
La evaluación consta de un 75% correspondiente a la evaluación práctica (participación, evaluación de pares, autoevaluación y feedback de mentees) y un 25% correspondiente a la evaluación de la bitácora grupal (documento digital donde se desarrollan los objetivos y contenidos de las sesiones prácticas de mentoría).
11. Conducta
Se espera un comportamiento respetuoso y colaborativo. No se permitirán conductas ofensivas o discriminatorias.
12. Uso de imagen
El programa podrá registrar imágenes o videos con fines de difusión. Al participar, el alumno/a autoriza el uso de este material.
13. Confidencialidad
El participante se compromete a resguardar toda información compartida durante el proceso de mentoría, en cualquier formato y contexto, utilizandola exclusivamente para fines del programa. Esta obligación rige durante toda la mentoría y se mantiene vigente tras su finalización.